Obsługa sieci warsztatów pod jedną umową i jedną fakturą
Pięć lokalizacji to pięć kalendarzy, pięciu kierowników i jeden wynik, który ktoś musi zobaczyć w całości. Dajemy jedną umowę, wspólne rozliczenie i raport, który pokazuje każdą lokalizację osobno.
Dla kogo jest ta umowa
- Sieci warsztatów od pięciu lokalizacji, które rozliczają się centralnie.
- Autoryzowanych serwisów obsługujących kilka marek w kilku punktach.
- Grup serwisowych i sieci wulkanizacji z sezonowym szczytem zapytań.
- Firm, które łączą serwis własny z siecią punktów partnerskich.
Co dostaje sieć ponad plan Premium
-
Jedna umowa i jedna faktura
Wszystkie lokalizacje na jednym dokumencie, z płatnością przelewem i fakturą zbiorczą. Księgowość dostaje jedną pozycję zamiast kilku abonamentów wystawionych osobno na każdy punkt.
-
Role i uprawnienia
Kierownik lokalizacji widzi i obsługuje swoje zapytania, centrala widzi wszystko. Uprawnienia nadajesz i odbierasz sam, bez zgłaszania tego do nas.
-
Raport per lokalizacja
Co miesiąc dostajesz zestawienie zapytań, odpowiedzi i czasów reakcji dla każdego punktu osobno. To jest ten sam obraz, na którym rozmawiasz z kierownikiem o wynikach jego warsztatu.
-
Logowanie firmowe przez SSO SAML
Pracownik loguje się kontem firmowym, a odejście z pracy odbiera dostęp automatycznie, razem z kontem w Twoim katalogu użytkowników.
-
Eksport i API zapytań
Zapytania pobierasz do własnego systemu obsługi zleceń albo do arkusza. Dostęp przez API pozwala wpiąć je tam, gdzie kierownicy już pracują.
-
Umowa powierzenia i SLA
Podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych, a w umowie stoi czas reakcji na zgłoszenia i wyznaczony opiekun po naszej stronie.
Policz to na liczbach swojej sieci
Weź stawkę za roboczogodzinę w jednej lokalizacji i liczbę godzin, które w zeszłym tygodniu stały puste na jednym stanowisku. Pomnóż przez liczbę lokalizacji. Kwota, która wyjdzie, jest jedynym punktem odniesienia, jakiego potrzebujesz do rozmowy o abonamencie.
- Koszt pozyskania klienta jest stały i policzalny z góry, a nie zależny od liczby kontaktów w danym miesiącu.
- Zapytania rozkładają się na lokalizacje według miasta i usługi, więc obciążenie punktów widać od razu.
- Sezon opon i sezon klimatyzacji nie podnoszą rachunku, bo nie płacisz za kontakt.
- Centrala widzi, które usługi w których miastach przynoszą najwięcej zapytań, i na tej podstawie planuje obsadę.
Czego wymaga dział prawny
- Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodna z RODO.
- Opis zakresu zbieranych danych i czasu ich przechowywania.
- Szyfrowane połączenie i kopie zapasowe bazy.
- Rejestr dostępów i możliwość odebrania uprawnień w każdej chwili.
- Usunięcie danych na żądanie klienta końcowego.
Jak wygląda rozmowa
- Piszesz do nas, ile masz lokalizacji, w jakich miastach i jakie usługi wykonujecie.
- Wyceniamy umowę dla Twojej sieci i pokazujemy, jak wygląda raport per lokalizacja.
- Podpisujemy umowę razem z umową powierzenia przetwarzania danych.
- Uruchamiamy profile wszystkich lokalizacji i konta dla kierowników.