Dobry warsztat, czyli jaki. Odpowiedzi na najczęstsze pytania
Zebraliśmy pytania, które padają najczęściej z obu stron: od kierowców, którzy szukają kogoś do konkretnej naprawy, i od warsztatów, które zastanawiają się, co dostają za abonament.
Jak rozpoznać dobry warsztat, zanim zostawisz auto
Po czym poznać dobry warsztat
Po tym, że przed naprawą mówi, co zamierza zrobić i od czego zależy cena, a po naprawie potrafi pokazać wymienione części. Dobry warsztat nie obraża się na pytanie o gwarancję na robociznę ani na prośbę o kosztorys przed rozpoczęciem pracy. Gwiazdki w mapach mówią o obsłudze, ale nie mówią nic o tym, czy ten warsztat robi akurat Twoją naprawę.
O co zapytać przed oddaniem auta
Zapytaj o widełki kosztu z podziałem na robociznę i części, o czas naprawy, o to, jakie części zostaną użyte i skąd pochodzą, o gwarancję oraz o to, co się stanie, jeśli po rozebraniu znajdzie się dodatkowa usterka. Cztery pytania wystarczą, żeby odsiać firmę, która nie chce się do niczego zobowiązać.
Czy droższy warsztat znaczy lepszy
Nie zawsze. Wyższa stawka za roboczogodzinę bywa uzasadniona sprzętem i specjalizacją, ale sama w sobie niczego nie gwarantuje. Porównuj zakres prac, a nie samą kwotę: dwie oferty za tę samą naprawę często różnią się tym, co w ogóle obejmują.
Pytania kierowców o wycenę i zapytania
Ile kosztuje wycena dla kierowcy
Nic. Wycena naprawy jest częścią serwisu i działa bez zakładania konta. Adres e-mail podajesz dopiero wtedy, kiedy chcesz wysłać zapytanie do warsztatów, żeby miały jak Ci odpowiedzieć.
Skąd biorą się widełki kosztu i czy warsztat jest nimi związany
Widełki liczymy z zakresu prac dla Twojego auta i Twojego objawu, z rozbiciem na robociznę i części. To szacunek, a nie oferta. Warsztat podaje własną cenę po obejrzeniu auta i tylko ona jest wiążąca.
Czy moje zapytanie trafia do dziesięciu firm naraz
Nie. Trafia do warsztatów z Twojego miasta, które mają tę usługę w profilu. Wybierasz, ilu z nich pytasz, a Twój adres widzą tylko te warsztaty, do których sam skierowałeś zapytanie.
Czy muszę znać nazwę usterki
Nie. Wystarczy, że opiszesz objaw własnymi słowami: stuka przy skręcaniu, ciągnie w prawo, dmucha ciepłym powietrzem. Wycena przekłada taki opis na prawdopodobny zakres prac.
Co, jeśli po rozebraniu auta okaże się coś jeszcze
To normalna sytuacja przy naprawach, których nie widać z zewnątrz. Dlatego w każdej wycenie jest pytanie o to, czy warsztat zadzwoni przed rozszerzeniem zakresu prac. Uzgodnij to przed oddaniem kluczyków, a rachunek nie zaskoczy Cię na końcu.
Czy mogę wysłać zapytanie do jednego warsztatu
Tak. Sam decydujesz, do ilu warsztatów kierujesz zapytanie. Możesz zapytać jeden, kilka albo wszystkie, które w Twoim mieście wykonują tę usługę.
Co dzieje się z moim adresem e-mail
Używamy go do potwierdzenia zapisu, do wysłania Twojego zapytania wybranym warsztatom i do odpowiedzi od nich. Nie sprzedajemy go i nie przekazujemy dalej. Usuwamy na żądanie, jednym mailem na kontakt@najlepszywarsztat.pl.
Pytania warsztatów o profil, ranking i abonament
Co dostaje warsztat za abonament i czy da się zrezygnować
Profil w katalogu, widoczność na stronie swojego miasta i swoich usług oraz zapytania od kierowców z okolicy. Rezygnujesz kiedy chcesz, a plan działa do końca opłaconego okresu i się nie odnawia.
Z czego liczy się pozycja w rankingu
Z czasu odpowiedzi na zapytania, kompletu informacji w profilu i potwierdzonych opinii klientów, którzy faktycznie zostawili auto w tym warsztacie. To są rzeczy, na które warsztat ma wpływ każdego dnia.
Czy da się kupić wyższą pozycję za dodatkową opłatą poza planem
Nie. Poza planem nie sprzedajemy niczego: ani pojedynczych zapytań, ani miejsc w wynikach, ani pakietów na sztuki. Wyższą widoczność daje wyższy plan i lepsza obsługa zapytań, nic innego.
Czy płacę za każde zapytanie osobno
Nie. Limit zapytań jest mechaniką planu i odnawia się razem z okresem rozliczeniowym. W planie Profil Start mieści się do 10 zapytań miesięcznie, w Profil Pro i Profil Premium zapytania są bez limitu. Nie ma kredytów ani doładowań.
Czy mogę mieć kilka lokalizacji na jednym koncie
Tak. Profil Premium obejmuje do trzech lokalizacji, a sieć od pięciu lokalizacji rozliczamy jedną umową z rolami dla kierowników i raportem per lokalizacja. Szczegóły są na stronie obsługa sieci warsztatów.
Czy pobieracie prowizję od wykonanej naprawy
Nie. Rozliczamy się wyłącznie abonamentem za profil. To, ile zarobisz na naprawie i jak wycenisz robociznę, jest wyłącznie Twoją sprawą.
Kto weryfikuje warsztat przed publikacją profilu
Profil przejmuje osoba, która potrafi potwierdzić adres firmowy i dane rejestrowe warsztatu. Dzięki temu w katalogu nie pojawia się wizytówka założona przez kogoś z zewnątrz, a opinie można przypisać do realnej wizyty.
Jak wyglądają dane i bezpieczeństwo
Opisujemy to osobno na stronie bezpieczeństwo danych klientów warsztatu: co zbieramy, gdzie to stoi, kto ma dostęp i jak długo trzymamy.