Dobry warsztat, czyli jaki. Odpowiedzi na najczęstsze pytania
Zebraliśmy pytania, które padają najczęściej z obu stron: od kierowców, którzy szukają kogoś do konkretnej naprawy, i od warsztatów, które zastanawiają się, co dostają za abonament.
Jak rozpoznać dobry warsztat, zanim zostawisz auto
Po czym poznać dobry warsztat
Po tym, że przed naprawą mówi, co zamierza zrobić i od czego zależy cena, a po naprawie potrafi pokazać wymienione części. Dobry warsztat nie obraża się na pytanie o gwarancję na robociznę ani na prośbę o kosztorys przed rozpoczęciem pracy. Gwiazdki w mapach mówią o obsłudze, ale nie mówią nic o tym, czy ten warsztat robi akurat Twoją naprawę.
O co zapytać przed oddaniem auta
Zapytaj o widełki kosztu z podziałem na robociznę i części, o czas naprawy, o to, jakie części zostaną użyte i skąd pochodzą, o gwarancję oraz o to, co się stanie, jeśli po rozebraniu znajdzie się dodatkowa usterka. Cztery pytania wystarczą, żeby odsiać firmę, która nie chce się do niczego zobowiązać.
Czy droższy warsztat znaczy lepszy
Nie zawsze. Wyższa stawka za roboczogodzinę bywa uzasadniona sprzętem i specjalizacją, ale sama w sobie niczego nie gwarantuje. Porównuj zakres prac, a nie samą kwotę: dwie oferty za tę samą naprawę często różnią się tym, co w ogóle obejmują.
Pytania kierowców o wycenę i kontakt z warsztatem
Ile kosztuje wycena dla kierowcy
Nic. Wycena naprawy jest częścią serwisu i działa bez zakładania konta. Nie podajesz adresu e-mail ani telefonu, a z warsztatem kontaktujesz się sam, wprost z jego profilu.
Skąd biorą się widełki kosztu i czy warsztat jest nimi związany
Widełki liczymy z zakresu prac dla Twojego auta i Twojego objawu, z rozbiciem na robociznę i części. To szacunek, a nie oferta. Warsztat podaje własną cenę po obejrzeniu auta i tylko ona jest wiążąca.
Czy portal przyjmuje zlecenia napraw
Nie. NajlepszyWarsztat to katalog warsztatów, a nie warsztat ani pośrednik. Telefon, adres i stronę warsztatu znajdziesz w jego profilu, a termin i cenę ustalasz bezpośrednio z warsztatem.
Czy muszę znać nazwę usterki
Nie. Wystarczy, że opiszesz objaw własnymi słowami: stuka przy skręcaniu, ciągnie w prawo, dmucha ciepłym powietrzem. Wycena przekłada taki opis na prawdopodobny zakres prac.
Co, jeśli po rozebraniu auta okaże się coś jeszcze
To normalna sytuacja przy naprawach, których nie widać z zewnątrz. Dlatego w każdej wycenie jest pytanie o to, czy warsztat zadzwoni przed rozszerzeniem zakresu prac. Uzgodnij to przed oddaniem kluczyków, a rachunek nie zaskoczy Cię na końcu.
Jak skontaktować się z warsztatem
Bezpośrednio. W profilu warsztatu są telefon, adres, godziny otwarcia i strona warsztatu, jeśli ją ma. Dzwonisz albo przyjeżdżasz sam, a termin i cenę ustalasz wprost z warsztatem, bez naszego udziału.
Co dzieje się z moim adresem e-mail
Adres podaje warsztat, który zakłada konto, i klient, który wystawia opinię. Używamy go do logowania kodem, do potwierdzenia opinii i do wiadomości o koncie. Nie sprzedajemy go i nie przekazujemy dalej. Usuwamy go na żądanie, jednym mailem na [email protected].
Pytania warsztatów o profil, ranking i abonament
Co dostaje warsztat za abonament i czy da się zrezygnować
Profil w katalogu, którym warsztat zarządza sam, widoczność na stronie swojego miasta i swoich usług oraz telefony od kierowców z okolicy wprost z profilu. Rezygnujesz kiedy chcesz, a plan działa do końca opłaconego okresu i się nie odnawia.
Z czego liczy się pozycja w rankingu
Z kompletu informacji w profilu i potwierdzonych opinii klientów, którzy faktycznie zostawili auto w tym warsztacie. To są rzeczy, na które warsztat ma wpływ każdego dnia.
Czy da się kupić wyższą pozycję za dodatkową opłatą poza planem
Nie. Poza planem nie sprzedajemy niczego: ani pojedynczych kontaktów, ani miejsc w wynikach, ani pakietów na sztuki. Wyższą widoczność daje wyższy plan, pełny profil i dobre opinie, nic innego.
Czy płacę za każdy telefon od kierowcy
Nie. Płacisz stały abonament za profil, a kierowcy dzwonią do Ciebie wprost z profilu bez żadnego limitu. Nie liczymy opłat za kontakt, nie ma kredytów ani doładowań.
Czy mogę mieć kilka lokalizacji na jednym koncie
Tak. Profil Premium obejmuje do trzech lokalizacji, a plan Sieć warsztatów do 9 lokalizacji pod jedną umową, z kierownikami lokalizacji i raportem per lokalizacja, za 1 198 zł netto miesięcznie + 23% VAT albo 7 188 zł netto rocznie. Szczegóły są na stronie obsługa sieci warsztatów.
Czy pobieracie prowizję od wykonanej naprawy
Nie. Rozliczamy się wyłącznie abonamentem za profil. To, ile zarobisz na naprawie i jak wycenisz robociznę, jest wyłącznie Twoją sprawą.
Kto weryfikuje warsztat przed publikacją profilu
Profil przejmuje osoba, która potrafi potwierdzić adres firmowy i dane rejestrowe warsztatu. Dzięki temu w katalogu nie pojawia się wizytówka założona przez kogoś z zewnątrz, a opinie można przypisać do realnej wizyty.
Jak wyglądają dane i bezpieczeństwo
Opisujemy to osobno na stronie bezpieczeństwo danych klientów warsztatu: co zbieramy, gdzie to stoi, kto ma dostęp i jak długo trzymamy.