Mechanik samochodowy blisko mnie, dobrany do usterki, a nie do odległości
Najbliższy warsztat nie zawsze jest właściwym warsztatem. Ten pod domem może nie mieć sprzętu do Twojej skrzyni, a ten o dwie ulice dalej robi ją co tydzień. Dlatego zaczynamy od tego, co się dzieje z autem, a dopiero potem patrzymy na mapę.
Jak to wygląda po stronie kierowcy
-
Krok 1. Opisujesz auto i objaw
Podajesz markę, model, rocznik i przebieg oraz jedno zdanie o tym, co się dzieje. Możesz też wybrać usługę z listy, jeśli już wiesz, czego potrzebujesz: przegląd, klocki, rozrząd, klimatyzacja, geometria, skrzynia, opony, blacharka albo elektryka.
-
Krok 2. Dostajesz zakres prac i widełki kosztu
Wycena rozpisuje, co warsztat będzie musiał sprawdzić i wymienić, ile taka robota zwykle zajmuje i czy auto zostaje na noc. Widełki są rozbite na robociznę i części, z zaznaczeniem, co podnosi górną granicę. To szacunek do potwierdzenia w warsztacie, nie oferta.
-
Krok 3. Dostajesz pytania, które warto zadać
Do każdej naprawy dobieramy pięć pytań, od których zaczyna się sensowna rozmowa z mechanikiem. Gwarancja na robociznę, pochodzenie części, postępowanie przy dodatkowej usterce i termin odbioru auta.
-
Krok 4. Wysyłasz gotowe zapytanie
Treść zapytania składa się z tego, co sam wpisałeś, więc nie przepisujesz niczego drugi raz. Podajesz adres e-mail, potwierdzasz go kodem z wiadomości i zapytanie idzie do warsztatów, które w Twoim mieście wykonują tę usługę.
-
Krok 5. Rozmawiasz o konkretach
Warsztat odpowiada, znając auto, objaw i zakres prac. Nie zaczynacie od zdania, że trzeba zobaczyć, tylko od terminu i od ceny, którą warsztat potwierdza albo koryguje po obejrzeniu auta.
Jak to wygląda po stronie warsztatu
-
Przejmujesz profil swojego warsztatu
Zakładasz konto, potwierdzasz, że reprezentujesz firmę, i uzupełniasz profil: adres, godziny, usługi, marki, którymi się zajmujesz, oraz sprzęt, który masz na miejscu.
-
Ustawiasz, czego chcesz, a czego nie
Zaznaczasz usługi, które faktycznie wykonujesz, i zasięg, z którego przyjmujesz auta. Zapytania spoza tego zakresu do Ciebie nie trafiają, więc telefon nie dzwoni w sprawach, których nie obsługujesz.
-
Odbierasz opisane zapytania
Każde zapytanie przychodzi z autem, objawem, miastem i widełkami, które widział kierowca. Decydujesz, czy je bierzesz, zanim oddzwonisz. Szybka odpowiedź podnosi pozycję profilu w Twoim mieście.
-
Budujesz pozycję pracą, nie budżetem
Ranking liczy się z czasu odpowiedzi, kompletu informacji w profilu i potwierdzonych opinii klientów. Nie da się go kupić poza planem, więc warsztat, który odpowiada tego samego dnia, wygrywa z tym, który po prostu wydał więcej.
Dlaczego sama mapa nie wystarcza
Mapa odpowiada na pytanie, kto jest blisko. Nie odpowiada na pytanie, kto robi akurat tę naprawę, ile to potrwa i w jakich widełkach się zmieści.
- Odległość nie mówi nic o specjalizacji. Automatyczna skrzynia, elektronika i blacharka to trzy różne warsztaty.
- Ocena w gwiazdkach opisuje obsługę, a nie zakres prac przy Twojej usterce.
- Telefon z pytaniem o cenę bez opisu objawu kończy się zdaniem, że trzeba zobaczyć.
- Zapytanie z opisem usterki pozwala warsztatowi odpowiedzieć od razu, a Tobie porównać odpowiedzi.