Regulamin serwisu NajlepszyWarsztat

1. Definicje

• Serwis to strona internetowa najlepszywarsztat.pl razem z jej funkcjami.
• Operator to podmiot prowadzący serwis, dostępny pod adresem [email protected].
• Kierowca to osoba korzystająca z wyceny naprawy i z katalogu warsztatów.
• Warsztat to przedsiębiorca prowadzący działalność w zakresie naprawy pojazdów, który przejął profil w serwisie.
• Profil to wpis warsztatu w katalogu serwisu razem z jego danymi i usługami.
• Abonament to odnawialna opłata za dostęp warsztatu do funkcji profilu w wybranym planie.

2. Zakres usługi

Serwis jest katalogiem warsztatów samochodowych. Pokazuje kierowcy warsztaty, które daną usługę wykonują w danym mieście, razem z ich danymi kontaktowymi. Kierowca kontaktuje się z wybranym warsztatem bezpośrednio, telefonicznie, mailowo albo przez stronę warsztatu. Operator nie przyjmuje zleceń ani zapytań od kierowców, nie przekazuje ich warsztatom, nie wykonuje napraw, nie pośredniczy w zapłacie za naprawę i nie jest stroną umowy zawieranej między kierowcą a warsztatem.

Korzystanie z wyceny naprawy i z katalogu warsztatów jest dla kierowcy bezpłatne. Warsztat płaci abonament za dostęp do funkcji profilu, zgodnie z planem wybranym w cenniku.

3. Wycena naprawy

Wycena naprawy jest szacunkiem przygotowanym na podstawie danych podanych przez kierowcę. Nie jest ofertą w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego i nie wiąże żadnego warsztatu. Wiążąca jest wyłącznie cena podana przez warsztat po obejrzeniu pojazdu.

Operator dokłada staranności, aby zakres prac i widełki kosztu odpowiadały typowemu przebiegowi takiej naprawy, ale nie gwarantuje ich zgodności z ceną konkretnego warsztatu.

4. Kontakt z warsztatem

Dane kontaktowe w profilu podaje i aktualizuje warsztat. Umowę o naprawę kierowca zawiera bezpośrednio z warsztatem, a jej warunki, termin i cenę ustalają wyłącznie strony tej umowy.

Zabronione jest wykorzystywanie danych kontaktowych z profili w celu innym niż kontakt w sprawie naprawy, w szczególności w celach handlowych, reklamowych albo w celu zakłócenia pracy warsztatów.

5. Profil warsztatu

Profil może przejąć wyłącznie osoba uprawniona do reprezentowania warsztatu. Warsztat sam zarządza profilem w panelu: danymi, opisem, usługami, cenami, zdjęciami i godzinami otwarcia. Dane w profilu mają być prawdziwe i aktualne, a usługi wskazane w profilu mają odpowiadać pracom faktycznie wykonywanym przez warsztat.

Operator może zawiesić profil, który wprowadza kierowców w błąd co do zakresu usług, danych firmy albo statusu wykonanych napraw.

6. Abonament, płatność i rezygnacja

• Abonament rozliczany jest miesięcznie albo rocznie, według planu wybranego w cenniku, i odnawia się automatycznie do chwili rezygnacji.
• Ceny planów są cenami netto i są podane na stronie cennika. Do ceny doliczamy 23% VAT, a kwotę do zapłaty z podatkiem widać w formularzu płatności przed jej potwierdzeniem.
• Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili i działa z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego, bez opłaty za rezygnację.
• Zmiana planu odbywa się na istniejącej umowie, a rozliczenie różnicy następuje proporcjonalnie do pozostałego okresu.
• Do każdej płatności wystawiana jest faktura na dane podane przez warsztat.
• Limity usług i lokalizacji w profilu są mechaniką planu i obowiązują przez cały okres rozliczeniowy.

7. Ranking i widoczność

Pozycja profilu w wynikach wyszukiwania w serwisie zależy od kompletności danych w profilu, potwierdzonych opinii klientów oraz zakresu planu. Operator nie sprzedaje pozycji w rankingu poza planami opisanymi w cenniku.

8. Opinie

Opinię może wystawić klient, którego warsztat zaprosił do wystawienia opinii jednorazowym linkiem, po potwierdzeniu adresu e-mail. Warsztat ma prawo odpowiedzieć na każdą opinię. Operator usuwa opinie naruszające prawo, zawierające dane osobowe osób trzecich albo treści obraźliwe.

9. Odpowiedzialność

Operator odpowiada za działanie serwisu, a nie za jakość naprawy wykonanej przez warsztat ani za wykonanie umowy zawartej między kierowcą a warsztatem. Reklamacje dotyczące naprawy kierowca zgłasza bezpośrednio do warsztatu, który ją wykonał.

Operator nie odpowiada za skutki podania przez kierowcę nieprawdziwych danych pojazdu ani za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie szacunkowej wyceny.

10. Reklamacje dotyczące serwisu

Reklamację dotyczącą działania serwisu albo rozliczenia abonamentu można złożyć na adres [email protected]. Reklamacja powinna zawierać opis sprawy i dane pozwalające zidentyfikować konto. Operator rozpatruje reklamację w terminie czternastu dni od jej otrzymania.

11. Odstąpienie od umowy

Warsztat będący konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie czternastu dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres kontaktowy operatora.

12. Zmiany regulaminu

Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie zakresu usług albo przepisów prawa. O zmianie informuje warsztaty z kontem w serwisie na czternaście dni przed wejściem zmiany w życie. Warsztat, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z abonamentu przed tą datą.

13. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby operatora.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a zakres zabezpieczeń strona bezpieczeństwo danych klientów warsztatu.